3 / 1998

Dans le projet pilote «Apprendre à la place de travail», qui vise à augmenter la qualité de la formation en entreprise, la collaboration avec deux entreprises de formation du secteur de la santé a été menée avec un grand succès en matière de développement de l'organisation. La dimension du DO s'avère une méthode d'intervention efficace pour développer la qualité de la formation en entreprise. Apprendre dans sa propre entreprise permet une transposition efficiente dans la pratique professionnelle quotidienne. L'engagement des cadres et les adaptations de structure sont déterminants pour un succès durable.
Les deux projets ont obtenu un effet maximal avec des coûts minimaux. Les entreprises sont maintenant à même de former des monitrices à partir des connaissances acquises et des dispositifs d'assurance qualité nouvellement mis en place (duos de formation, conseil pratique, etc.).

La dynamique et l'imprévisibilité du développement technologique imposent aux travailleurs de passer plusieurs fois au cours de leur carrière de périodes d'emploi à des périodes de formation continue. Il en découle toute une série de problèmes de coordination, auxquelles nous ne sommes pas suffisamment préparés. Des chèques de formation continue (contrats de remboursement) constituent une réponse adéquate à beaucoup de ces problèmes. Un soutien par des chèques de formation renforceraient sensiblement la système de formation professionnelle continue.

En matière de formation continue en informatique, il n'existe guère de standards européens ou suisses. Une harmonisation des niveaux de compétences et de certification est encore bien lointaine. Mais ceci ne doit pas durer éternellement. L'Ecole suisse d'informatique de l'Ecole-club Migros est engagée activement dans un programme de développement prometteur de l'UE, «LEONARDO - Information Technology Career Plan», ITCP.

Les domaines de prestation de l'orientation professionnelle comprennent actuellement le conseil, l'aide à la réalisation, l'offre d'informations, la documentation, l'expertise et la collaboration avec des institutions apparentées. Pour l'avenir se pose entre autres la question de la tarification et de la vente des produits et des prestations d'orientation professionnelle, où il convient entre autres de distinguer entre l'offre de base gratuite et une offre élargie payante. La capacité concurrentielle sera atteinte par une définition et une assurance qualité accrues. La formation en orientation professionnelle encore à concevoir, sous la forme d'études principales et post-diplômes, devrait être réglementée au plan suisse selon les règles des hautes écoles (Universités et Hautes écoles spécialisées). BR/RA

Il existe en Suisse de nombreuses offres de formation professionnelle continue qui sont utilisées intensivement. Une étude de l'Office fédéral de la statistique a montré que les personnes qui sont dans le dernier quart de leur vie professionnelle fréquentent significativement moins des cours de formation continue orientée vers des compétences de nature professionnelle. En revanche, les cours de formation de type général jouent un rôle plus important.
On ne sait pas si cette baisse pourrait résulter de changements d'habitudes dans la formation ou dans les besoins de formation continue des travailleurs et travailleuses plus âgés.

Des entreprises high-tech sont souvent démunies lorsqu'il s'agit de transmettre les connaissances de base de leurs métiers. L'OFPT va par conséquent procéder à l'essai de «cours de base»: la première année d'apprentissage devrait être accomplie dans une école. Le modèle doit être conçu de telle sorte qu'il rende la formation professionnelle plus intéressante aussi bien pour l'entreprise que pour le jeune. Des cours pilotes devraient être mis en place dès l'été 1998. Wt/RA

La transposition des «Nouvelles dispositions de formation» dans les professions de la santé impose aux hôpitaux une importante contribution en matière de stages professionnels, notamment en ce qui concerne la formation de la pratique des soins. Les nouvelles formes de coopération qui en résultent entraînent une augmentation de la qualité de l'enseignement.

Celui qui bénéficie lors de son licenciement d'une offre d'«Outplacement» se voit offrir une grande chance de trouver un nouvel emploi satisfaisant dans un délai raisonnable.
Lorsqu'en suite d'une fusion des cadres ayant une bonne formation et une carrière professionnelle réussie se retrouvent sans emploi, ils surestiment souvent au début leurs chances sur le marché du travail. Ils ne se rendent compte souvent qu'après quelques refus et des impasses qu'ils ont besoin d'un appui. Les conseillers en outplacement (le plus souvent il s'agit de conseillères) coopèrent avec les cadres sans emploi jusqu'à ce qu'ils trouvent une solution satisfaisante. Et le plus souvent c'est le cas, parce que la plupart des entreprises sont prêtes à engager aussi des cadres «plus âgés» (de plus de 50 ans). Les coûts d'un tel conseil s'élèvent cependant bien au-dessus de 100'000 francs. Mais pour cette somme c'est un service complet qui est offert, de l'accompagnement dans la situation de crise à l'accompagnement au cours des premiers mois du nouvel emploi, en passant par un appui en matière de secrétariat. Wt/RA

Le train des mesures de restructurations a souvent conduit dans le passé à des licenciements, dans différentes branches. On ne dispose toutefois pas de données exactes permettant de savoir si les travailleuses et les travailleurs plus âgés seraient particulièrement concernés. Selon des estimations du côté syndical ce serait le cas, mais pas de l'avis des employeurs. Mais pour des raisons d'image, de plus en plus d'entreprises préfèrent laisser jouer la prétendue fluctuation naturelle, ou offrir aux salariés les plus âgés une retraite anticipée. Cette très coûteuse solution semble être le résultat de motifs liés à la réputation. Si des travailleurs plus âgés sont toutefois licenciés, ils ne retrouvent que difficilement une place adéquate; il vaut donc mieux qu'ils soient bien qualifiés (également par une formation continue régulière) ou actifs dans une branche ayant une demande au-dessus de la moyenne. BR/RA

Du fait de la situation sur le marché du travail, mais aussi sous l'effet du changement de la perception du travail et de la société, l'orientation professionnelle de personnes plus âgées est sans cesse plus actuelle. Même si on ne peut pas dire que les chercheurs d'emploi plus âgés doivent être simplement plus malins, plus entreprenants et plus communicatifs pour conserver une chance, une entrée dans la recherche d'emploi plus optimistes et davantage animée de compétences sociales agit positivement. BR/RA

L'Allemagne et la Suisse souhaitent apprendre l'une de l'autre en matière de politique de marché du travail. Les contacts entre l'Office fédéral du développement économique et de l'emploi et l'Office allemand du travail doivent être intensifiés, afin que les autorités des deux pays puissent évaluer dans quelle mesure chacun peut profiter des expériences faites dans l'autre pays. BR/RA

Dieter Grossen, vice-directeur de l'Office fédéral du développement économique et de l'emploi (OFDE) devient au 1er juin directeur suppléant de l'Office fédéral des étrangers. Il y capitalisera ses expériences dans les domaines du marché du travail et de l'assurance chômage. Les deux considérations fondamentales qui ont été introduites par sa division dans la révision de la LACI - régionalisation du placement et édification des mesures de marché du travail - ont fait leurs preuves, même en comparaison avec d'autres pays. En regard des négociations bilatérales avec l'UE sur la libre circulation des personnes, il considère qu'à moyen terme les prestations de la LACI sont dans certains domaines trop élevées. Il estime maintenant comme auparavant que les ORP constituent une solution juste et valable; quant à leur fonctionnement, il existe encore des différences visibles entre les cantons. BR/RA

L'orientation professionnelle veut élaborer des solutions au plan professionnel. Dans le processus concret de conseil, la mise en perspective du problème prend cependant beaucoup de place. L'orientation brève centrée sur la recherche de solutions se caractérise par un contenu de la consultation en orientation centré en conséquence sur les forces, les faiblesses et les solutions. La création et le maintien d'un climat animé vers des solutions, et un questionnement spécialement orienté vers la recherche de solutions sont au centre du dispositif d'entretien. Les expériences menées jusqu'ici sont pleines de promesses. Mais dans chaque cas on doit tenir compte de la situation spécifique des personnes consultant. HE/RA

Grégoire Evéquoz expose dans cette version abrégée d'une conférence prononcée aux Journées de Bienne 1997 les besoins nouveaux que les jeunes expriment aujourd'hui de façon générale, et les met en relations avec la problématique de la formation et du travail. Ces besoins sont la liberté et la responsabilité, la légitimité et la reconnaissance, la sécurité et la protection, le temps. Ils ne lui apparaissent pas incompatibles avec ceux de la société et des entreprises, mais ils imposent parfois la recherche de solutions innovantes pour les satisfaire. Si les jeunes veulent un travail, ils veulent aussi une identité dans un monde qui pour eux n'est pas en train de changer: c'est leur monde. JA/RB

L'étude dont les résultats principaux sont rapportés dans l'article a été mandatée par l'Ofiamt (actuellement OFPT) dans le cadre de la préparation du rapport du Conseil fédéral sur la formation professionnelle. Elle comprend quatre volets.
Le premier volet porte sur la situation actuelle de la formation de base, qui est caractérisée par la part importante qu'y prennent les écoles de métiers, ainsi que par une bonne adéquation aux besoins de l'industrie.
Dans le deuxième volet, 14 règlements d'examens ont été analysés en détail. Ils comprennent en tout quelque 1200 compétences. Une certains homogénéisation des concepts et du vocabulaire serait nécessaire. Il faudrait également les concevoir sous la forme de règlements-cadres, laissant aux associations professionnelles et aux partenaires locaux une marge de manoeuvre.
Dans le troisième volet, les compétences permettant d'être efficace sur le poste de travail ont été repérées. Ce sont avant tout des compétences de nature transversales qui sont évoquées, et qui sont le plus souvent absentes des règlements d'apprentissage.
Enfin le quatrième volet a mis en évidence les facteurs les plus déterminants de l'évolution de la formation de base. Par un jeu d'hypothèses, ils ont été mis en scène dans deux scénarios d'évolution, un pessimiste, l'autre optimiste.

Dans le cadre du dispositif de formation continue des conseillers en orientation et carrière des ORP du canton de Berne a été développé un modèle qui doit contribuer à appréhender les attentes des personnes qui consultent et à leur apporter des prestations finalisées. Comme il s'agit de clients qui ont vécu des rejets et des échecs, il faut souvent recourir à la gestion des crises et à des interventions ponctuelles. Il existe de plus chez les conseillers le besoin d'une systématique, qui puisse être utilisée comme un modèle, respectivement un aide-mémoire, lors des phases initiales d'explication. De manière générale, les personnes qui consultent ressentent positivement la consultation, parce qu'elle leur permet de mieux connaître leurs capacités et leurs forces, ainsi que leurs possibilités de carrière, et parce qu'il reste une place pour un échange plus large. BR/RA

Dans un nouveau cours de formation continue en trois parties mis sur pied par l'ASOSP, les conseillers et conseillères en orientation confrontent leur propre concept d'orientation. Rolf Kuhn a développé un cycle de séminaires qui ne rafraîchit pas seulement les connaissances théoriques des modèles de consultation en orientation, mais reflète également dans les échanges les pratiques personnelles: un état des lieux, que tous les participants estiment être un apport. Tard cet automne aura lieu le troisième et dernier séminaire, où les participants devront obligatoirement formuler leur concept d'orientation. BR/RA

La revue du choix professionnel „Sprungbrett“ a paru d'abord dans le canton de Zurich puis a été diffusée gratuitement à titre d'essai, sous la direction de l'Association suisse pour l'orientation scolaire et professionnelle ASOSP, dans une dizaine de cantons alémaniques (AR, GL, GR, LU, OW, SH, SZ, SO, UR, ZH) ainsi que dans la Principauté du Liechtenstein à tous les écoliers et écolières de huitième année; elle a reçu un écho très positif. Bien que quelques retouches doivent être apportées, il est prévu de continuer la diffusion de „Sprungbrett“ sur deux années, durant lesquelles la réception par les élèves et le corps enseignant doit être étudiée. Ce magazine agrémenté de nombreuses bandes dessinées et photos est un prolongement d'autres supports d'information pour le choix professionnel. Il est édité actuellement à 42'000 exemplaires. HS/RA